سامانه پیام کوتاه

پیوندها

اشتباهاتی که پیامک تبلیغاتی شما را بی ارزش میکند

پنجشنبه, ۳ فروردين ۱۳۹۶، ۰۲:۴۲ ب.ظ

علی رغم اینکه بیشتر متدهای بازاریابی دیجیتالی برای راحت تر شدن کار کمپین تبلیغاتی شما انعطاف پذیری بالایی را نشان می دهند، اما همیشه امکان خطاهایی وجود دارد تا تجارت شما را از بالای قلۀ موفقیت به پائین پرت کند. این اشتباهات و خطاها در بازاریابی پیامکی به تدریج به شهرت و اعتبار برند تجاری شما ضربه می زند، در نتیجه از اعتبار کمپین تبلیغاتی شما کاسته خواهد شد.

اشتباه در املای یک کلمه

شاید این موضوع کمی بچگانه به نظر بیاید، اما مردم اشتباهات املایی را فراموش نخواهند کرد. این نوع اشتباه شما را در چشم مخاطبانتان تنبل، غیر حرفه ای و عجول نشان خواهد داد. پیامک های تبلیغاتی خود را از پیش آماده و تنظیم کنید. این کار به شما این امکان را می دهد تا پیش از ارسال یک پیامک آن را دوباره مطالعه نمایید.

استفاده زیاد از کلمات اختصاری

بهتر است که از کلمات اختصاری در پیامک های خود زیاد استفاده نکنید. حال این کلمات چه فارسی باشند یا چه انگلیسی. در برخی از موارد استفاده از این کلمات قابل قبول است، اما اگر پیامک شما شامل تعداد زیادی از کلمات اختصاری باشد، نشانگر غیر حرفه ای بودن شماست.

عدم قرار دادن کوپن تخفیف

شاید خنده تان بگیرد، اما این اتفاق بارها تکرار شده است. بارها شده است که بسیاری از کاربران ما برای محصولات خود به خوبی تبلیغ کردن اند؛ اما فراموش کرده اند که کوپن تخفیف را برای مشتریانشان ارسال کنند. این کار می تواند هزینۀ سنگینی را برای تجارت شما داشته باشد، زیرا شما هرچه تلاش خواهید کرد بهبودی در میزان فروش خود نخواهید دید.

قرار دادن طریقۀ تماس در پایان هر پیامک

هر کمپین تبلیغاتی تنها باید یک هدف داشته باشد. برای هر کمپین تبلیغاتی خود چندین پیشنهاد و تخفیف ارائه ندهید، یک عدد تخفیف کافیست. برای مثال اگر رستوران دارید، به مشتریان خود پیشنهاد دهید: “اگر امروز به رستوران بیایید، ۱۰% تخفیف شامل خریدتان خواهد شد، همچنین می توانید بال مرغ خود را به رایگان سفارش دهید”. این پیامک تبلیغاتی حواس مخاطبانتان را پرت می کند. بهتر است که به یک پیامک تبلیغاتی اکتفا کنید و در پایان پیامک خود یک طریقۀ تماس در اختیار مشتریان خود قرار دهید.

این ۴ اشتباه می تواند اعتبار برند شما، شهرتتان و میزان وفاداریتان را زیر سوال ببرد. در طولانی مدت، مردم دیگر اهمیتی برای خبرنامۀ پیامکی تان قائل نخواهند شد. زیرا ارزش و اعتباری در آن نمی بینند.

  • novin10009 novin10009

4 تاکتیک در کسب و کار کوچک

پنجشنبه, ۳ فروردين ۱۳۹۶، ۰۲:۳۹ ب.ظ

به عنوان یک صاحب کار کوچک، شما باید اهمیت بودجه و برنامه ریزی مالی را درک کنید. اگر شما نتوانید مخارج بازاریابی و تبلیغات خود را کنترل نمایید، شانس های بسیاری را از دست خواهید داد. هنگامی که مخارج شما از کنترل خارج شوند، برگشتن به مسیر گذشته بسیار سخت خواهد بود. با این حال، چه چیزی بازاریابی پیامکی را ابزاری ویژه می سازد؟ با بازاریابی پیامکی شما می توانید نتایجی را که می خواهید با پائین ترین هزینه دریافت نمایید. ما در ملی پیامک امکان استفاده از پنل را به صورت آزمایشی در اختیار کاربران خود (کسب و کار های بزرگ و کوچک) وارد می نماییم. هنگامی که می خواهید برای تجارت خود بازاریابی و تبلیغاتی کنید؛ بهتر است از این ۴ تاکتیک استفاده نمایید.

شبکه های اجتماعی

به عنوان یک ابزار بازاریابی رایگان، شبکه های اجتماعی می توانند روزنه های تبلیغاتی را برای شما بگشایند. شما می توانید، با استفاده از شبکه های اجتماعی در کسری از ثانیه به هزاران مخاطب دسترسی داشته باشید. هرچند برخی از شبکه های اجتماعی امکان استفاده از تبلیغات گسترده را در ازای پرداخت مبلغی در خدمت شما قرار می دهند، این تنها امکانی اضافی می باشد. بازاریابی شبکه های اجتماعی اگر به درستی صورت گیرند، در طولانی مدت شما شاهد رشد تجارت خود خواهید بود.

بازاریابی پیامکی

شاید فکر کنید ما بر روی این روش از بازاریابی تعصب داریم، اما بازاریابی پیامکی بهترین روش تبلیغاتی برای کسب و کارهای کوچک به شمار می آید. تنها لازم است، صدها یا هزاران پیامک را برای اعضای خبرنامۀ خود ارسال نمایید و در چند ثانیه شاهد بهبود تجارت خود باشید.

برنامه های ارجاعی

بهتر است مردم را از طریق تبلیغ های شفاهی به محصولات خود معرفی کنید. اگر شما صاحب کسب و کار جدیدی هستید، این روش می تواند در جذب مشتری بسیار به شما کمک کند. هنگامی که می خواهید چنین روشی را برای کسب و کار خود راه اندازی کنید، در ابتدا مطمئن شوید که روش های آمار و گزارشگیری دقیقی دارید. همیشه مشتریانتان را به خاطر وفاداری و تلاش هایشان ستایش کنید اما هیچ وقت بی دلیل به آنها تخفیف ویژه ندهید.

رضایت مشتریان

تلاش کنید به هر نحوی رضایت مشتریان خود را به دست آورید. این کار میزان وفاداری آنها را نسبت به برند تجاری شما افزایش می دهد. اگر مردم در جایی از تجارت شما تعریف بشنوند، مطمئنا علاقۀ بیشتری برای استفاده از محصولات و خدمات شما خواهند داشت.

  • novin10009 novin10009

پیامک راهکاری برای تبلیغات در تجارت موفق

پنجشنبه, ۳ فروردين ۱۳۹۶، ۰۲:۳۷ ب.ظ

ما قبلا هم بیان کرده ایم و باز هم می گوییم. بازاریابی کسب و کارهای کوچک کار چندان ساده ای نیست. در واقع، شما می توانید ماه ها و سال ها وقت و سرمایه خود را صرف انجام این کار کنید و در نهایت پس از این مدت، راهکاری دائم و مقرون به صرفه را برای تبلیغ تجارت خود کشف کنید.

بگذارید برایتان یادآوری کنیم که شما گزینه های مختلفی را برای بازاریابی کسب و کار خود در اختیار دارید: از تبلیغات شفاهی تا بازاریابی شبکه های اجتماعی. در واقع بسیاری از اوقات شما با گزینه های بسیاری روبرو خواهید شد. از صدها راهکار تبلیغاتی که پیش روی شما قرار دارد، شما باید چند متد و روشی که برایتان بهترین بازده را دارند انتخاب کنید.

حال اجازه بدهید بازاریابی پیامکی را به این مکالمه اضافه کنیم. چه چیزی در بازاریابی پیامکی وجود دارد که آن را به ابزار محبوب تبلیغاتی صاحبان تجارت های کوچک تبدیل کرده است؟ خب بگذارید با ساده ترین نکته شروع کنیم. بازاریابی پیامکی به طرز شگفت انگیزی مقرون به صرفه است. علاوه بر این، سرعت پاسخگویی و بازده سرویس اس ام اس بسیار بالا است.

عللاوه بر همۀ این موارد، بازاریابی پیامکی، بازاریابی عصر ارتباطات است و از مزایای تکنولوژی بهره مند است. آیا می دانستید ۹۹% از پیامک ها طی ۵ دقیقه پس از ارسال باز و خوانده می شوند؟ این آمار کاملا درست و در عین حال شگفت انگیز است. تصور کنید مردم به کمپین تبلیغات ایمیلی نیز چنین توجهی نشان می دادند. یا حتی بهتر، تصور کنید که ۹۹% مردم به از کلماتی که شما بیان می کنید با دقت گوش کنند؟ به طور حتم، جهان جای بهتری می شد.

اما برای حال، بیایید دوباره به دنیای واقعی برگردیم و از ابتدای بازاریابی پیامکی شروع کنیم. بازاریابی پیامکی به کسب و کارهای کوچک کمک می کند تا در کمترین زمان و با صرف کم ترین هزینه به اهداف بازاریابی خود برسند.

  • novin10009 novin10009

اشنایی با کلمات کلیدی در ارسال پیامک تبلیغاتی

پنجشنبه, ۳ فروردين ۱۳۹۶، ۰۲:۳۶ ب.ظ

خب، چند وقتی است که شما با استفاده از روش ارتباطی پیامکی سود خوبی را در تجارتتان به دست آورده اید و اکنون آماده اید که کمی روش های خود را تغییر دهید و سطح تبلیغات خود را بالاتر ببرید. نگران نباشید، راهکار پیش ماست. بهتر است فهرست خبرنامه پیامکی خود را با ایجاد چند کلمه کلیدی تقسیم بندی کنید. در زیر به چند نمونه از این تقسیم بندی ها اشاره می کنیم.

شما در چند جای مختلف فروشگاه دارید

بهتر است فرآیند عضویت در خبرنامۀ پیامکی تان را تا جایی که می توانید ساده نگه دارید. مطمئنا نمی خواهید مشتریانتان با دریافت پیامک تخفیف یک فروشگاهتان به فروشگاه دیگرتان مراجعه نمایند. برای مثال، فرض کنید که شما صاحب دو فروشگاه لباس فروشی هستید که هر کدام ۱ ساعت با دیگری فاصله زمانی دارند. فروشگاه A لباس های خود را به صورت “یکی بخر دوتا ببر” به حراج گذاشته است و فروشگاه B لباس های خود را با ۲۰% تخفیف حراج کرده است. با انتخاب دو کلمۀ کلیدی شما می توانید این فروشگاه ها را از یکدیگر جدا سازید.

پایگاه مشتریان شما بسیار متنوع است

ممکن است شما تنها صاحب یک فروشگاه باشید، اما طیف مشتریاننتان بسیار گسترده باشد. فرض کنید شما صاحب یک سالن ورزشی هستید و در روزهای شنبه، دوشنبه و چهارشنبه کلاس یوگا برگزار می کنید. اما در روز های سه شنبه و ۵ شنبه کلاس بدن سازی در سال ورزشی تان برگزار می شود. به طور طبیعی این دو گروه به دریافت یک نوع پیامک علاقه ای ندارند. بهتر است برای هر کدام از گرو ها کلمه ای اختصاصی ایجاد نمایید.

شما می خواهید چندین نوع پیامک تبلیغاتی ارسال نمایید

این احتمال وجود دارد برخی از اعضای خبرنامۀ پیامکی تان به دریافت اخبار و اطلاعیه های شما علاقه داشته باشند، این در حالی است که افراد دیگر تنها به کوپن های تخفیف پیامکی علاقه دارند. با این حال، شما می خواهید نیاز های هر دو دسته را بر طرف سازید. می توانید با ایجاد کلمات کلیدی متفاوت کمپین های تبلیغاتی تان را از یکدیگر جدا سازید. برای مثال، اگر مشتریانتان تنها به اطلاعات و اخبار شما علاقه مندند، از آنها بخواهید کلمه کلیدی INFO را برای شما ارسال کنند. همچنین کلمه کلیدی دیگری برای افرادی که به کوپن های تخفیف شما علاقه دارند ایجاد نمایید.

  • novin10009 novin10009

کلید های موفقیت در تبلیغات پیامکی

پنجشنبه, ۳ فروردين ۱۳۹۶، ۰۲:۳۳ ب.ظ

اگر تا به حال از بازاریابی پیامکی برای تبلیغات و ارائه خدمات به مشتریان خود استفاده نکرده اید، اکنون بهترین زمان است. احتمالا با خود فکر کنید که امروزه بیشتر شرکت های معتبر اپلیکیشن تلفن همراه خود را به بازار داده اند اما بهتر است بدانید که تنها ۶۵% از مردم جهان دارای گوشی هوشمند یا همان اسمارتفون هستند. به این معنی که احتمالا بیشتر مشتریان شما نیز از اسمارتفون استفاده نمی کنند.

نکتۀ دیگری که وجود دارد این است که داشتن یک اسمارتفون دلیلی برای استفاده از آن نیست. بسیاری از افراد به علت زیبایی و همچنان به روز رسانی خود با تکنولوژی جهان از اسمارتفون ها استفاده می کنند و هیچ اطلاعی از قدرت تلفن همراهشان ندارند.

یکی از مهمترین مزایای بازاریابی پیامکی این است که همۀ ابزارهای موجود در تبلیغات و بازاریابی با آن هماهنگ هستند و آن را تبدیل به موفق ترین و عامه پسند ترین سیستم تبلیغاتی می کنند.

امروزه تقریبا تمامی شرکت ها و سازمان های معتبر به طور گسترده از سامانه اس ام اس استفاده می کنند چرا که بیش از ۹۰% از پیامک ها طی ۲ دقیقه پس از ارسال خوانده می شوند. آیا این آمار شگفت انگیز نیست؟ به طور مثال می توان گفت، شرکت کوکاکولا بیش از ۷۰% سرمایه تبلیغات موبایلی خود را صرف بازاریابی پیامکی می کند.

از دیگر مزایای استفاده از اس ام اس به عنوان ابزار بازاریابی می توان به سرعت و دقت بالای آن و همچنین دسترسی گسترده آن را اشاره نمود. بازاریابی پیامکی بسیار مقرون به صرفه است و نسبت به هزینه انجام شده، سود قابل توجهی را به صاحب کاران باز می گرداند.

اگر آمادگی استفاده از بازاریابی پیامکی را دارید و می خواهید از این ابزار تبلیغاتی برای تجارت خود استفاده کنید بهتر است که از پیش برنامۀ معینی برای موفقیت خود تعیین کنید. نه اینکه فقط برای اینکه همه از بازاریابی پیامکی استفاده می کنند شما نیز استفاده کنید.

اهداف خود را درک کنید

بهتر است پیش از آنکه اقدام به ارسال اس ام اس تبلیغاتی کنید، اهداف خود را یکبار مرور نمایید. تجارت هایی که به این شکل از بازاریابی پیامکی استفاده نمی کنند هیچ گاه نتیجه دلخواهشان را از تبلیغاتی اس ام اس نمی گیرند. دانستن اهداف به شما کمک می کند که تبلیغات پیامکی خود را به گونه ای برنامه ریزی نمایید که سریع تر اهداف خود را محقق نمایید.

داشتن اهداف هوشمندانه و واقع گرایانه می تواند شما را به موفقیت های بزرگی برساند. بهتر است این نکته را بدانید که کمپین تبلیغات پیامکی شما بر روی بسیاری از بخش های سازمان شما تاثیر گذارد. بنابراین هماهنگی اهداف و استراتژی های رسیدن به آنها بسیار مهم است.

جمع آوری یک تیم حرفه ای

هیچ فردی نمی تواند به تنهایی یک راهکار پیامکی را مدیریت نماید. تبلیغات پیامکی شما بر بخش های مختلف شرکت یا تجارتتان تاثیر می گذارد. داشتن تیمی متشکل از افراد بخش های مختلف یک شرکت می تواند به بهتر اجرا شدن تبلیغات و بازاریابی پیامکی کمک شایانی کند.

برای مثال فرض کنیم که شما در حال تهیه فهرستی از مشتریان وفادار خود هستید تا آنها را به خرید بیشتر ترغیب نمایید. جهت اجرای بهتر این پروژه تبلیغاتی شما به افراد خاصی نیاز دارید که مسئولیت کارهایی از قبیل IT، ایمیل، شبکه های اجتماعی، تبلیغات، تبلیغات درون فروشگاهی و … را بر عهده گیرند.

بنابراین بهتر است برای اجرای بهتر این پروژه تیم خوب و با تجربه ای را جمع آوری نمایید.

قرار دادن آدرس تماس در پیامک

یکی از مهم ترین دلایل عدم موفقیت برخی از کمپین های پیامک تبلیغاتی قرار ندادن شماره، پست الکترونیک یا آدرس می باشد که این امر باعث سردرگمی مشتریان می شود.

ارسال تخفیف و مشوق

بیایید با خودمان رو راست باشیم. تلفن همراه یکی از مهم ترین (شاید هم مهم ترین) ابزارها و دارایی های یک فرد می باشد. افرادی که به شما اجازه می دهند ه برایشان پیامک تبلیغاتی ارسال کنید، وفادارترین و مهم ترین مشتریان شما هستند.

بنابراین شما باید به مشتریان وفادار خود با محبت بیشتری صحبت کنید و بهترین گزینه برای انجام این کار ارسال تخفیف، جایزه و مشوق ها به آنهاست.

در مراحل ابتدایی ایجاد کمپین تبلیغات پیامکی، هنگامی که شما در حال تهیۀ فهرستی از اعضای خبرنامۀ پیامکی خود هستید، بهتر است پیشنهادها و تخفیف های کوچکی را برای اعضای خود ارسال نمایید. این کار می تواند به بزرگتر شدن فهرست خبرنامۀ پیامکی شما کمک کند.

رضایت نامۀ مشتریان

بازاریابی پیامکی نیز همانند بازاریابی ایمیلی ابزار تبلیغاتی مبتنی بر رضایت مشتریان می باشد. مشتریان شما برای دریافت پیامک های تبلیغاتی شما می بایست به عضویت فهرست خبرنامۀ پیامکی شما در بیایند. این رضایت نامه می تواند به یکی از دو روش زیر گرفته شود؟

  • ارسال کلمه کلیدی به یک شماره اختصاصی
  • اضاف نمودن شماره از طریق ویجت ثبت نام وب سایت

در دو روش بالا کاملا واضح است که مشتریان با رضایت کامل و به دلخواه به عضویت خبرنامۀ پیامکی در آمده اند. مطمئنا شما می توانید شماره تلفن های قدیمی موجود در بانک تلفن همراهتان را به خبرنامه پیامکی خود اضافه نمایید اما انجام این کار چه فایده ای دارد؟

سرعت بالا

بیش از ۹۰% از پیامک های ارسالی ظرف ۳ دقیقی پس از ارسال خوانده می شوند. این آمار پیامک را به بکی از سریع ترین ابزار های تبلیغاتی تبدیل می کند. فهم این سرعت بالا به موفقیت شما و عضویت مشتریانتان کمک می کند.

اگر شما برای جمعه شب جشن خاصی را تدارک دیده اید، ارسال پیامک پیش از ۵ شنبه عصر، کاملا زود است.

تداوم

یکی از اشتباهاتی که افراد در بازاریابی پیامکی انجام می دهند، ارسال نکردن یک پیغام به اندازه کافی می باشد. مانند دیگر ابزار تبلیغاتی، در بازاریابی پیامکی شما باید یک محصول را به قدری تبلیغ کنید که در صورت نبودنتان در باز هم تبلیغ آن محصول در محافل جا به جا شود.

هنگامی که از پیامک دادن به مشتریان صحبت می شود، مطمئنا شما می خواهید پیامک هایی با محتوای ارزشمند برایشان ارسال نمایید. اما به این علت که چندین ماه است برای آنها اس ام اسی نفرستاده اید با ارسال هر پیامک جدید عدۀ بسیاری از اعضای خبرنامه تان، عضویت خود را لغو خواهند نمود.

  • novin10009 novin10009

تاثیر سامانه پیام کوتاه در کار

جمعه, ۱۰ دی ۱۳۹۵، ۰۴:۴۸ ب.ظ

امروزه در سازمان ها نیاز به شناخت ایجاد رابطه بهینه و توسعه تفاهم با دیگر نهادها و عموم مردم به عنوان یک اصل اساسی پذیرفته شده است. این فرآیند که به منظور تسهیل حرکت در مسیر نیل به اهداف سازمانی شکل می گیرد، روابط عمومی نام گرفته است. روابط عمومی با شناسایی امکانات و شرایط محیط بیرون سازمان و پیوند دادن آن ها با شرایط درونی، می تواند اجرای فرامین و پیگیری اهداف سازمان را آسان تر نموده و ارتباط تأثیرگذاری با جامعه برقرار نماید. روابط‏ عمومی هوشمند با استفاده از تکنولوژی های روز ارتباطی فضای حاکم برسازمانی را مدیریت می کند و جریان اندیشه سازی و تصمیم گیری های اجتماعی را در جهت اهداف ود. یکی از ابزارهای کارآم محیط درون د ارتباطی که می تواند به عنوان رسانه مستقل و با نفوذ هر سازمان به کانه پیام کوتاه در روابط عمومی سازمان ها از سوی ایران اس ام اس پنل به شرح ذیل ارائه می شود :

۱- انتشار اخبار سازمان

۲- دریافت پیشنهادات، انتقادات و گزارش های مردمی

۳- فراخوان مراسم و همایش های علمی فرهنگی

۴- افکارسنجی پیامکی با جامعه آماری روشن و قابل استناد

۵- ارسال پیام تبریک و تهنیت مناسبت ها

۶- ارسال پیام انگیزشی ب

  • novin10009 novin10009

فروشگاه ها پیامکی با مضمون زیر برای مشتریان خود ارسال می کنند: “با نشان دادن این پیامک، از ۵۰% تخفیف برخوردار شوید”. کاملا مشخص است که یک فروشگاه آنلاین این چنین قابلیتی را نمی تواند داشته باشد زیرا امکان مراجعه حضوری برای مشتریان فراهم نیست. به جای این پیامک شما می توانید، با ارائه یک کلمه کلیدی و شماره خط اختصاصی از مشتریان خود بخواهید که با ارسال کلمه ی کلیدی به خط اختصاصی تان از تخفیف برخوردار شوند: ” با ارسال کلمه “تخفیف” به شماره ۸۸۰۰۳۳۷۳-۰۲۱ از ۵۰% تخفیف برخوردار شوید.”

متصل شدن به شبکه های اجتماعی و عضویت در خبرنامه ایمیلی

می توانید با استفاده از بازاریابی پیامکی تعداد افرادی که شبکه اجتماعی شما را دنبال می کنند افزایش دهید یا حتی تعداد اعضای خبرنامه ایمیل خود را گسترش دهید. مزایای سامانه ملی پیامک به شما اجازه خواهند داد که به راحتی و تنها با فشار دادن یک کلیک این دو راه ارتباطی خود با کاربرانتان را تقویت نمایید.

اگر شما صاحب یک فروشگاه آنلاین هستید، می دانید که معرفی و فروش محصولات جدید چه قدر مهم می باشد. نمی توانید همینطوری و بدون معرفی یک محصول را به فروشگاه خود اضافه نمایید و به این امید باشید که کاربران به طور اتفاقی محصول جدیدتان را خریداری می کنند. شما باید محصول جدید خود را معرفی کنید و مشتریان خود را به انتظار بگذارید. شما می توانید برای جذب مشتریا

  • novin10009 novin10009

مزایای سامانه پیام کوتاه

پنجشنبه, ۱۸ آذر ۱۳۹۵، ۰۳:۳۰ ب.ظ

در این مطلب به تفاوت میان مودم جی اس ام با سامانه پیام کوتاه پرداخته شده است.

·         در پنل های اس ام اس نیاز به سخت افزار جانبی مانند GSM Modem وجود ندارد.

·         سرعت ارسال پیامک در پنل های ارسال اس ام اس بسیار بیشتر از مودم جی اس ام میباشد (در حدود ۲۰۰۰ تا ۳۰۰۰۰ پیامک در دقیقه).

·         پنل های ارسال اس ام اس نیاز به سیم کارت ندارند.

·         امکان ارسال پیامک با شماره های اختصاصی (پیش شماره های ۱۰۰۰، ۲۰۰۰ و ۳۰۰۰) فقط در پنل های اس ام اس وجود دارد.

·         امکانات پنل های ارسال اس ام اس در مقایسه با GSM Modem بسیار بیشتر است.

  • novin10009 novin10009

سامانه پیام کوتاه برای کافی شاپ ها

جمعه, ۱۲ آذر ۱۳۹۵، ۰۵:۰۱ ب.ظ

هر چند که بسیاری از رستوران‌ها و فست فود‌ها شروع به استفاده از بازاریابی پیامکی برای گسترش تجارت خود کرده‌اند، کافی‌شاپ‌ها همچنان به این ابزار نوظهور بازاریابی اعتماد ندارند و تصور می‌کنند استفاده از پیامک برای آنها سود چندانی نخواهد داشت. اما واقعیت کاملاً عکس این را نشان می‌دهد و تاثیر پیامک برای کافی‌شاپ‌های مختلف در جای جای دنیا مهر تائیدی بر این موضوع است. بنابراین، در شرایط فعلی که فرصت‌های تبلیغاتی برای کافی‌‌شاپ‌ها محدود است، پیامک می‌تواند در رشد تجارت و مطرح شدن برند آنها تاثیر بسزایی داشته باشد. در ادامه به بررسی این مسأله می‌پردازیم که چرا پیامک برای یک کافه مناسب است و راهکارهایی برای بازدهی هر چه بیشتر بازاریابی پیامکی ارائه می‌دهیم. پس اگر شما هم صاحب یک کافه هستید و دوست دارید شاهد رفت و آمد مشتریان بیشتری به کافۀ خود باشید، پیشنهاد می‌کنیم این مطلب را به طور کامل مطالعه بفرمائید.

چرا بازاریابی پیامکی برای کافه‌ها مناسب است؟

هیچ کس دوست ندارد پیامک تبلیغاتی دریافت کند و این دست پیامک‌ها هیچوقت به طور کامل مطالعه نمی‌شوند. با استفاده از پیامک نمی‌توان یک رابطۀ صمیمی با مشتری برقرار کرد. پیامک برای کسب و کارهای کوچک مقرون به صرفه نیست. تبلیغ در شبکه‌های اجتماعی به مراتب تاثیر بیشتری نسبت به پیامک دارد و … هر یک از این موارد می‌تواند دلیلی باشد که پیامک را یک ابزار بازاریابی موثر به حساب نیاورید و در بکارگیری آن تردید داشته باشید. اما کافی است کمی در موضوع دقیق‌تر شویم، تا به خوبی متوجه می‌شوید که چرا هیچ یک از این موارد حقیقت ندارد.

مشتریان کافۀ شما عاشق پیامک هستند.

بر کسی پوشیده نیست که جوانان بیشتر از سایر اقشار جامعه از پیامک استفاده می‌کنند و این ابزار برای آنها حکم یک ابزار ارتباطی کاملاً شخصی را دارد. همان کسانی که اغلب مواقع سرشان در گوشی موبایل است و غرق کار کردن با آن شده‌اند. و البته، دقیقاً همین قشر جوان و دانشجو هستند که اکثریت مشتریان کافۀ شما را تشکیل می‌دهند، اینطور نیست؟ پس برای اینکه بتوانید این افراد را به سمت خود جذب کنید نیاز به یک ابزار خوب بازاریابی دارید و همینجاست که پیامک به کمک شما می‌آید. با استفاده از پیامک شما می‌توانید با این قشر جوان ارتباط مستقیمی داشته باشید و خدمات مختلفی را به آنها ارائه دهید. همانطور که گفتیم پیامک برای این جوانان یک ابزار شخصی به حساب می‌آید. بنابراین شانس این را دارید که رابطه‌ای صمیمی با آنها برقرار کنید و بدین وسیله موفق شوید وفاداری این مشتریان را نسبت به خودتان حفظ کنید.

ارسال پیامک با اجازۀ خود مشتری است.

مطمئناً شما هم چندان از پیامک‌های تبلیغاتی دل خوشی ندارید و دوست ندارید مشتریان‌ خود را با ارسال چنین پیامک‌هایی آزرده خاطر کنید. اما لزوماً پیامک‌های شما باعث ایجاد مزاحمت برای مشتری نخواهند شد! در بازاریابی پیامکی راه دیگری نیز پیش روی شما قرار دارد. از مشتریان بخواهید با رضایت خودشان به خبرنامۀ پیامکی شما بپیوندند. کافیست آنها را از مزایای این خبرنامه مطلع کنید تا با روی باز اینکار را انجام دهند. به این ترتیب مطمئن خواهید بود که پیامک شما برای هیچ‌کس مزاحمت ایجاد نمی‌کند و به تصویر برند شما لطمه‌ای نخواهد خورد. چرا که  تمامی این مشترکان پیامکی به کافۀ شما علاقه دارند و از پیشنهادهای شما خوشحال هم خواهند شد.

پیامک یک ارتباط لحظه‌ای را میسر می‌کند.

بر خلاف سایر روش‌های بازاریابی، پیامک به شما اجازه می‌دهد تنها جامعۀ هدفتان را مخاطب قرار دهید و تبلیغات خود را مستقیماً برای این افراد ارسال کنید. اما فقط این مورد نیست که پیامک را تبدیل به بهترین گزینۀ شما می‌کند. مزیت دیگر پیامک این است که بلافاصله بعد از ارسال توسط مخاطب دریافت می‌شود و این یعنی شما می‌توانید در زمان‌های خلوت نیز مشتریان را به کافۀ خود سرازیر کنید. کافی است یک پیشنهاد خوب پیامکی برایشان ارسال کنید و  انگیزۀ لازم برای سر زدن به کافۀ خود را به آنها بدهید. آمار نشان می‌دهد که بیش از ۹۰% پیامک‌ها ظرف چند دقیقه خوانده می‌شوند، پس حتی این نگرانی هم وجود ندارد که پیامک شما خوانده نشود.

ارسال پیامک هزینۀ چندانی ندارد.

یکی از دلایلی که باعث شده کسب و کارهای کوچک چندان به سراغ بازاریابی پیامکی نیایند، تصوری است که از هزینۀ این نوع تبلیغات دارند. اما بر خلاف تصور آنها، پیامک نسبت به سایر روش‌های  بازاریابی هزینۀ بسیار کمتری دارد و در عین حال می‌تواند بازده بسیار بالایی داشته باشد. ارسال هر پیامک تنها چند ریال برای شما هزینه خواهد داشت، رقمی که حتی به چشم هم نخواهد آمد. پس حتی اگر که فقط چند نفر از مخاطبان نسبت به این پیامک اقدام بکنند و به سراغ شما بیایند، بازگشت هزینۀ شما تضمین شده است. البته اگر که سود هم نکرده باشید.

چگونه بیشترین بازدهی را از بازاریابی پیامکی داشته باشید؟

درست است که تاثیر پیامک واقعا بالاست و می‌تواند در شناخته شدن کافۀ شما نقش موثری داشته باشد، اما برای کسب موفقیت در این نوع از بازاریابی لازم است به نکاتی نیز توجه داشته باشید. در ادامه به بررسی دو نکته‌ می‌پردازیم که بیشترین اهمیت را در ارسال پیامک‌های موفق دارند. اگر می‌خواهید توضیحات بیشتری در این مورد مطالعه کنید می‌توانید به این مطلب رجوع کنید.

اشتراک، اشتراک و اشتراک! مسأله این است.

بسیار ضروری است که از مشتریان خود بخواهید به اشتراک پیامکی شما بپیوندند تا بدین وسیله بتوانید تنها آن کسانی را مخاطب قرار دهید که به خدمات شما علاقه‌مند هستند. این اشتراک پیامکی را می‌توانید از طرق مختلفی تبلیغ کنید. یک اعلامیه به دیوار کافۀ خود بچسبانید و مشتریان را دعوت به دریافت اشتراک کنید. در شبکه‌های اجتماعی در مورد این موضوع اطلاع‌رسانی کنید. حتی می‌توانید با ارسال یک پیامک انبوه در منطقۀ خود، مخاطبان را دعوت به ثبت‌نام در خبرنامۀ پیامکی‌تان کنید. توجه داشته باشید که در تبلیغات خود باید به مشتریان اطلاع دهید که چه پیشنهادهای بی‌نظیری شامل حال مشترکان پیامکی شما خواهد شد. کافی است در ازای عضویت در خبرنامۀ پیامکی خود یک تخفیف ویژه به مشتریان ارائه دهید تا اکثر آنها ترغیب به ثبت نام در این اشتراک پیامکی شوند.

پیامک شما باید برای مشتری ارزشمند باشد.

تنها اینکه بتوانید مشترکان بسیاری را برای خبرنامۀ پیامکی خود جمع‌آوری کنید برای تضمین موفقیت این بازاریابی کافی نخواهد بود. بلکه لازم است تک تک پیامک‌های شما نیز برای این مشترکان مفید باشد. پس بهتر است با ارسال تبلیغات و اخبار بی‌فایده برای آنها مزاحمت ایجاد نکنید. همیشه قبل از ارسال پیامک از خود بپرسید که آیا این پیامک شما برای مشتری هم منفعتی دارد؟ اگر که پاسخ شما به این سوال منفی بود، بهتر است از ارسال پیامک مذکور صرف‌نظر کنید. در غیر اینصورت مشتریان به تدریج از عضویت در خبرنامۀ شما پشیمان خواهند شد و در نتیجه به تصویر برند شما در نظر آنان لطمه می‌خورد.

راه‌های مختلف استفاده از پیامک برای یک کافه چیست؟

اشتباه است که فکر کنید پیامک تنها برای تبلیغات مناسب است، زیرا این ابزار بازاریابی یک نقش بسیار مهم دیگری را نیز در تجارت شما ایفا خواهد کرد. شما به وسیلۀ پیامک می‌توانید با مشتریان فعلی خود یک رابطۀ صمیمی ایجاد کرده و به این ترتیب آنها را به مشتریان ثابت و وفادار کافۀ خود تبدیل کنید. در ادامه به راهکارهای مختلف استفاده از پیامک برای کسب مشتریان جدید و همچنین حفظ مشتریان فعلی می‌پردازیم.

مخاطبان را از وجود خود آگاه کرده و برندتان را مطرح کنید. اگر که در شروع کار خود هستید، کافی است یک پیامک انبوه به کسانی بفرستید که در حوالی کافۀ شما زندگی می‌کنند. به این ترتیب آنها از وجود شما مطلع خواهند شد و رونق گرفتن تجارت شما شتاب بیشتری خواهد گرفت. همچنین باید به نقش پیامک در برندسازی توجه داشته باشید. ارسال اخبار و پیشنهادات بوسیلۀ پیامک در نهایت کمک می‌کند تا نام شما در ذهن مخاطبان ماندگار شود.

مشتریان را از جدیدترین اخبار و رویدادهای کافه مطلع کنید. آیا یک نوشیدنی جدید به منوی خود اضافه کرده‌اید؟ با پیامک این موضوع را به اطلاع مشتریان برسانید و از آنها دعوت کنید این نوشیدنی جدید را امتحان کنند. آیا قرار است یک جلسۀ نمایشنامه‌خوانی یا یک کنسرت در کافۀ خود داشته باشید؟ برای اینکه مطمئن شوید تمام مشتریان از این موضوع مطلع هستند یک دعوت‌نامه برایشان ارسال کنید و زمان این رویداد را به آنها خبر دهید. آیا سالگرد تأسیس کافه پیش رویتان است و قصد دارید به مناسب این روز یک تخفیف برای مشتریان لحاظ کنید؟ پیامک برای پخش این خبر به کمک شما خواهد آمد.

با یک کوپن پیامکی به مشتریان دائمی خود پاداش دهید. خدمت‌رسانی بهتر به مشتریان در نهایت به نفع هر دوی شما است. با ارسال یک کوپن پیامکی به مشتریان می‌توانید از اینکه شما را انتخاب کرده‌اند و در خبرنامۀ پیامکی شما عضو شده‌اند، تشکر و قدردانی نمائید. به این ترتیب مشتریان از خدمات شما رضایت بیشتری خواهند داشت، بیشتر تشویق می‌شوند به کافۀ شما سر بزنند و البته، خبرنامۀ پیامکی شما نیز محبوبیت بیشتری پیدا می‌کند. کوپن پیامکی حتی در زمان‌های خلوت کاری نیز به کمکتان می‌آید. کافی است یک پیامک به مشتریان بدهید و یک کوپن با مدت زمان محدود در اختیارشان بگذارید. کوپنی  که بسیاری از آنها را به سمت کافۀ شما می‌کشاند.

با ارائه یک پیشنهاد خوب صندلی‌های خالی کافه را پر کنید. مطمئناً در روزها و ساعات خاصی تجارت شما رونق کمتری دارد و افراد کمتری به سراغتان می‌آیند. برای اینکه از شلوغ بودن همیشگی کافۀ خود اطمینان حاصل کنید، می‌توانید در این مواقع به مشتریان پشنهادهای ویژه‌ای را ارائه دهید. آنی بودن پیامک باعث می‌شود این ابزار بهترین راه رسیدن به این مقصود باشد. آیا می‌خواهید افراد بیشتری صبحانه را در کافۀ شما صرف کنند؟ در کنار صبحانۀ خود یک نوشیدنی رایگان بدهید و با پیامک مشتریان را مطلع کنید. ایام تعطیل درآمد شما کمتر می‌شود؟ پیامکی بفرستید و به مشتریان خبر دهید که تخفیفی برای این ایام در نظر گرفته‌اید.

برای مشتریان خود یک نظرسنجی یا مسابقه برگزار کنید. درگیر کردن مشتری برای حفظ وفاداری او به شما امری لازم است. بدین منظور می‌توانید یک نظرسنجی برای مشترکان خود برگزار کنید یا یک مسابقه برای آنها ترتیب دهید. برای مثال می‌توانید بپرسید که دوست دارند از بین ۴ نوشیدنی کدامیک از آنها به منوی شما اضافه شود. بعد از اتمام نظرسنجی به آنها اطلاع دهید که نوشیدنی منتخب کدام بوده است و آنها را در جریان اضافه شدن آن به منوی خود بگذارید. به این ترتیب آنها احساس نزدیکی بیشتری به شما خواهند کرد و احتمالاً بیشتر به سراغتان می‌آیند. حتی فروش بالای این نوشیدنی جدید شما نیز تضمین شده خواهد بود. همچنین می‌توانید یک مسابقه پیامکی برگزار کنید و برای برندۀ این مسابقه یک جایزۀ خوب در نظر بگیرید. برای مثال به او اجازه دهید تا یک سقف اعتبار از منوی شما سفارش دهد.

*     *     *

آنچه در اینجا آوردیم تنها تعدادی از کاربردهای بیشمار پیامک برای یک کافه است و روش‌های بسیار زیاد دیگری برای استفاده از این ابزار وجود دارد. شما می‌توانید رزرو‌ها را از این طریق دریافت و تائید کنید، مناسبت‌های مختلف را به مشتریان تبریک بگوئید، نظرات و پیشنهادات مشتریان را از این طریق دریافت کنید و … خوشحال خواهیم شد که نظر و تجربۀ شما را نیز در مورد کاربرد پیامک برای کافه‌ها و میزان تاثیر پیامک بروی مشتریان آنها را بدانیم.

  • novin10009 novin10009

احتمالا تاکنون متوجه شده اید که بازاریابی پیامکی یکی از آسان ترین و مقرون به صرفه ترین راه های دسترسی به مشتریان به صورت انبوه و گروهی تنها با یک کلیک می باشد. در کنار بازاریابی ایمیل، بازاریابی پیامکی یکی از ارزشمندترین ابزارهای تبلیغاتی برای نسل جدید تجارت می باشد. خب، مسلما هنگامی که وارد یک تجارت می شوید اولین موردی که توجه شما را جلب می کند، رقبایتان هستند.

اما، هنگامی که متوجه می شسید؟ آیا می ترسید که پیامک های شما مانند پیامک های رقبایتان تاثیر گذار نباشند؟ در ملی پیامک، برداشتن قدم بعدی برای جلب رضایت مشتریان اهمیت بسیار زیادی دارد، بنابراین می خواهیم به شما نشان دهیم که چگونه پیامک هایتان را نسبت به پیامک های رقبایتان متمایز کنید، تا رضایت مشتریانتان را همراه با فروش محصولاتتان را به دست آورید.

از صمیمی شدن با مشتریان نهراسید!

تولد مشتریانتان را به آنها تبریک بگویید و حتی می توانید تخفیف ویژه ای برای آنها در نظر بگیرید. از اینکه با آنها ارتباطی دوستانه برقرار کنید نترسید. مطمئنا اگر برای برقراری ارتباط دوستانه و صمیمی با اعضای خبرنامه خود تلاش کنید، کمپین تبلیغات پیامکی شما از دیگر رقبا متمایز خواهد شد. لزومی ندارد که فقط سعی کنید از طریق پیامک محصولات خود را به فروش برسانید. اگر با مشتریان خود به صورت دوستانه در تماس باشید، اعضای خبرنامه پیامکی تان ارزش بیشتری برای شما و کسب و کارتان قائل خواهند شد. زیرا مطمئن خواهند بود که شما تنها به فروش بیشتر اکتفا نمی کنید و ارائه بهترین خدمات را برای مشتریان خود در نظر دارید.

برای جلب رضایت مشتریان قدم های بزرگ بردارید

برای این کار بهتر است که نظر سنجی برگزار کنید. از مشترکان خود بخواهید که نقاط ضعف شما را بیان کنند. از انتقاد سازنده بیم و هراس نداشته باشید. در نهایت، همه ی تبلیغاتی که انجام می دهیم برای کسب درآمد بیشتر است و اگر مشتریان شما از خدمات شما راضی نباشند، بدانید که در کسب و کار خود هیچ پیشرفتی نداشته اید. از سامانه ارسال پیامک خود برای شروع این مکالمه با مشترکانتان استفاده کنید. پیامکی برای افرادی که می دانید به سوالاتتان پاسخ می دهند ارسال کنید و از آنها بخواهید که نقاط قوت و ضعف شما را بیان کنند. مطمئنا عده ی زیادی هستند که در نظرسنجی شما شرکت کنند.

پیامک های خود را به دیگر ابزارهای ارتباطی لینک کنید و از مشتریان خود دعوت کنید که برای ارتباط بهتر مشارکت کنند

همیشه چند قدم جلوتر از رقبای خود باشید. از با پیامکی خود پیام کوتاه ارسال کنید و از آنها بخواهید که عضو شبکه ی اجتماعی تان شوند و شما را در بهبود بخشیدن به نقاط ضعف تان یاری کنند. برای کسانی که مرتبا به شبکه های اجتماعی شما سر می زنند و همواره در آنجا فعال هستند، تخفیف ویژه قائل شوید یا آنها را عضو VIP گروه خود کنید. این نکته را به یاد داشته باشید که هر چقدر بیشتر با مشتریان خود در ارتباط باشید، بیشتر از از دیدگاه ها و نظرات آن ها آگاه خواهید شد و این امر به شما کمک می کند که شرایط کسب و کار خود را از دید مخاطبان و مصرف کنندگان بسنجید.

  • novin10009 novin10009