سامانه پیام کوتاه

۴ مطلب با کلمه‌ی کلیدی «ارسال پیامک انبوه» ثبت شده است

  • ۰
  • ۰

تحقیق و تهیه گزارش از مشتریان در بازاریابی کار چندان آسانی نیست. چگونه می توان فهمید مشتریان چه چیزی می خواهند؟ مطمئنا با ذهن خوانی نمی توان این کار را انجام داد. اگر شما نتوانید خواسته های مشتریان خود را بشناسید، کمپین تبلیغاتی تان با مشکل روبرو خواهد شد. سعی کنید برای شناخت علاقۀ مشتریان خود زمان بگذارید و سواالات مهمی را از خود در این زمینه بپرسید زیرا اجرای این فرآیند در طولانی مدت به نفع کسب و کار شما خواهد بود.

پیش از آنکه پیشنهادی را با پیامک به مشتریان خود ارسال کنید، از خودتان سوالات زیر را بپرسید.

محبوبترین محصولات من کدامند؟

نیازی نیست که برای جنس هایی که مدتی است در انبارتان هستند تخفیف ارائه دهید. مطمئنا دلیلی وجود دارد که این محصولات به فروش نمی رسند. کمپین های تبلیغات پیامکی شما باید محتوای ارزشمند و اختصاصی را به مشتریان ارائه کند. بهتر است فهرستی محبوبترین و پر فروش ترین محصولات خود تهیه کنید.

تا چه مقدار می توانم تخفیف بدهم؟

همان قدر که الزامی نیست برای اجناس باقی مانده در انبارتان تخفیف ارائه دهید، نیازی هم وجود ندارد برای اجناسی که سود کمی برایتان دارند تخفیف بدهید. همیشه برای اجناسی که حداقل ۸/۱ برابر به فروش می روند تخفیف بدهید. ارائه تخفیف ۲۰% در این شرایط کاملا منطقی است.

آیا موقعیتی وجود دارد که دو مورد ذکر شده در بالا با هم تداخل ایجاد کنند؟

احتمالا در رستوران شما، همبرگر ۱۰۰% گوشت محبوبترین آیتم منوی رستورانتان به حساب می آید. اما متاسفانه هزینه درست کردن این ساندویچ به گونه ای است که نمی توانید تخفیفی را برای آن ارائه دهید. حال، دومین آیتم پر طرفدار در منوی رستوران شما “بال کبابی” است و شما تقریبا ۲/۲ برابر قیمت اصلی آن را به فروش می رسانید. شما برای آیتم دوم خود می توانید تخفیف خوبی ارائه دهید. این کار توجه اعضای خبرنامۀ پیامکی تان را برای مراجعه به رستورانتان جلب می کند.

سعی کنید به این سه سوال پاسخ دهید، زیرا این کار به شما کمک می کند سلیقۀ مشتریانتان را پیدا کنید.

  • novin10009 novin10009
  • ۰
  • ۰

همانطور که قبلا گفتیم، قرار دادن آدرس یا شماره تماس در انتهای پیامک تبلیغاتی یکی از مهم ترین عناصر در جهت فروش بیشتر محصولاتتان خواهد بود. اگر شما تا به حال از بازاریابی پیامکی استفاده نکرده اید، احتمالا در ابتدای کار برای یافتن عبارت مورد نظر خود چار مشکل خواهید شد. به همین دلیل ما تصمیم گرفتیم عباراتی را به صورت پیش فرض برایتان آماده کنیم تا بتوانید در خور نیازهای خود از این عبارات استفاده نمایید.

به خاطر داشته باشید که بدون قرار دادن شماره یا آدرس تماس در پایان پیامک، هیچ کدام از پیشنهاد های شما مورد استقبال قرار نخواهد گرفت. بهتر است متن پیامک هایتان ساده و صریح باشد. این کار به راحتی بهترین نتایج را برای شما به ارمغان می آورد و در طولانی مدت، باعث رونق تجارت شما خواهد شد. لزومی ندارد ۳ روش مختلف ارتباطی را در یک اس ام اس تبلیغاتس معرفی کنید. همچنین، لزومی هم ندارد که متن بسیار طولانی در این باره بنویسید.

این پیامک را به مسئولان فروشگاه نشان دهید

این عبارت Call to Action تنها زمانی کاربرد دارد که مشتریان باید به صورت حضوری به شما مراجعه کنند. معمولا صاحبان رستوران ها و کافی شاپ ها از این نوع عبارت ها در پایان پیامک تبلیغاتی خود استفاده می کنند.

به فروشگاه ما مراجعه نمایید

این عبارت معمولا به همراه عبارت بالا یعنی “این پیامک را به مسئولان فروشگاه نشان دهید” دیده می شود. این نوع عبارت تبلیغاتی نیز برای ترغیب مشتریان به مراجعه حضوری در فروشگاه کاربرد دارد.

برای دریافت تخفیف کد_______را وارد نمایید

این نوع عبارت ها معمولا برای کوپن های تخفیف پیامکی و به طور کلی فروش اینترنتی محصولات به کار می رود. به طور مثال اگر فروشگاه اینترنتی لباس دارید می توانید برای اعضای خبرنامه پیامکی خود، اس ام اس تبلیغاتی با مضمون زیر ارسال نمایید:

حراج زمستانی! فقط امروز! برای دریافت ۲۰% تخفیف کد ۲۰OFF را ارسال نمایید.

پاسخ مورد نظر را ارسال نمایید

این عبارت ترغیب کننده معمولا در مسابقات پیامکی کاربرد دارد. کاربران می توانند با ارسال پاسخ درست سوالات به یک خط اختصاصی در مسابقه پیامکی شما شرکت کنند.

  • novin10009 novin10009
  • ۰
  • ۰

هر روزه تعداد بسیاری جمله “من می خواهم در تجارت خود از بازاریابی پیامکی استفاده کنم. اما، باید چه پیامکی به مشتریان خود ارسال کنم؟” را از ما می پرسند. پس اصلاً نگران نباشید. شما تنها فردی نیستید که چنین احساسی دارد.
بیشتر مردم مفهوم بازاریابی پیامکی را درک می کنند و می دانند میزان خوانده شدن محتوای ارسالی شان بسیار بالاست. به همین خاطر سعی می کنند چنین آمارهایی را برای کسب و کار خود به دست آورند. اما زمانی که صحبت از جزئیات به میان می آید، ممکن است کمی سردرگم شوند. این موضوع هیچ اشکالی ندارد و کاملاً طبیعی است.

اگر می خواهید بدانید برای مشترکین خود باید چه پیامک هایی ارسال کنید، از نکات زیر استفاده کنید:

ارسال پیشنهادات هیجان انگیز همراه با تاریخ انقضا

شاید پیشنهادی که به مشترکین پیامکی خود می دهید فوق العاده باشد، اما اگر برای آن تاریخ انقضا نگذارید، مطمئن باشید آنگونه که باید نتیجه نمی گیرید. شما نمی توانید به مشتریانتان پیشنهاد بدهید و هیچ مهلتی برای اقدام آنها مشخص نکنید. مطمئناً مشتریان شما می خواهند از پیشنهاد فوق العاده شما استفاده کنند. اما، خب از طرفی بدون شما هم زندگی می کنند.

اگر پیشنهاد پیامکی شما هیچ مهلتی نداشته باشد، یا به عبارتی دیگر هیچ ضرورتی را به مشتریان القا نکند، مطمئن باشید که فراموش خواهد شد. و در نهایت شما می مانید و یک پیشنهاد عالیِ سوخته شده!

با اضافه کردن مهلت زمان به پیشنهادات به مشتریان خود حس فوری بودن را القا کنید، به این ترتیب آنها بدون معطلی دست به عمل خواهند شد. به مثال زیر توجه کنید:

با نشان دادن این پیامک نوشیدنی خود را مهمان رستوران ما باشید. فقط تا ساعت ۲۱ مهلت دارید!

ارزشمند بودن محتوای پیامک ها

آیا میزبان یک مراسم خصوصی هستید؟ می توانید اعضای خبرنامه پیامکی خود را دعوت کنید. آیا حراج بزرگی را می خواهید برگزار کنید؟ بهتر است مشترکین خبرنامه پیامکی خود را در اولویت قرار دهید.

زمانی که خواستید چنین پیشنهاداتی را به مشتریانتان ارائه دهید، مشترکین پیامکی خود را در اولویت بگذارید تا آنها اولین افرادی باشند که به این امکانات دسترسی دارند. برای مثال، فرض کنید که صاحب یک لباس فروشی هستید و هر دو هفته حراجی بزرگی را برگزار می کنید.

اکنون باید چه کار کنید؟ پیش از آنکه همه از حراج شما مطلع شوند، خودتان به مشترکین پیامکی تان خبر دهید. این کار نه تنها رضایتشان را به دنبال دارد، بلکه میزان فروش شما را نیز به دو دلیل افزایش می دهد. اول اینکه این افراد مطمئناً از امکانات و خدمات شما راضی هستند که در خبرنامه پیامکی شما عضو شده اند و شماره تلفن شخصی شان را در اختیار شما قرار داده اند. دلیل دوم این است که با خبر دادن زود هنگام به مشترکین خود، آنها احساس می کنند که عضو گروهی مخفی هستند. همین امر باعث می شود که این موضوع را با دوستان و آشنایان خود در میان بگذارند و رفته رفته تعداد مشترکین شما بیشتر می شود.

حراج بزرگ پوشاک نایک – ۵ شنبه از ساعت ۱۲ تا ۱۷ – با نشان دادن این پیامک از ساعت ۱۰ صبح تخفیف بگیرید!

اطلاع رسانی درباره اخبار مهم

آیا محل کار شما در عید نوروز تعطیل است؟ آیا می خواهید به علت تعمیرات، محل کار خود را برای مدت کوتاهی تعطیل کنید؟ مهم نیست چه اتفاقی است، اما بهتر است که مشتریان خود را از این موضوع مطلع سازید. این کار باعث اعتمادسازی در بین مشتریان می شود. خود را جای یک مشتری وفادار قرار دهید. فرض کنید برای صرفِ نهار به رستوران مورد علاقه خود می روید، اما آنجا به علت تعمیرات بسته است. چه حسی به شما دست می دهد. مطمئناً تمام برنامه های روز شما مختل می شود. برای اینکه مشتریانتان در چنین موقعیتی قرار نگیرند، پیامکی مانند متن زیر ارسال کنید:

رستوران ما از تاریخ ۱ شهریور تا ۱۰ شهریور به علت تعمیرات تعطیل است. از روز ۱۱ شهریور میزبان شما عزیزان خواهیم بود.

  • novin10009 novin10009
  • ۰
  • ۰

اگر شما از این قواعد و راهکارها پیروی نکنید، در مدتی کوتاه میزان مشارکت مشتریان و اعضای خبرنامه پیامکی تان به طرز چشمگیری کاهش خواهد یافت. در هر صورت در حال حاضر که ما درباره خطرهای رعایت نکردن قواعد ارسال انبوه پیامکی هشدار دادیم، بیایید برای چند دقیقه از خلاقیت خود استفاده کنیم. در مطلب امروز می خواهیم چند ایدۀ پیامکی نه چندان متداول را برای جلب مشتریان بیشتر و افزایش میزان مشارکت مشتریان فعلی تان برایتان بیان کنیم. پس به شما پیشنهاد می کنیم به خواندن این مقاله ادامه دهید.

برگزاری یک رویداد

چرا از سامانه پیامکی خود به عنوان ابزار ارتباطی اصلی خود با مشتریانتان استفاده نمی کنید؟ در حال حاضر هزاران کسب و کار کوچک برای جلب مخاطبان بیشتر و ارائه خدمات از شبکه های اجتماعی به عنوان ابزار ارتباطی اصلی خود استفاده می کنند. چرا در میان این همه کسب و کار، شما آن فردی نباشید که به وسیله پیامک اخبار، اطلاعیه ها و تخفیف های خود را به مشتریان وفادار خود ارسال می کند؟ این روش بازاریابی در حالت ایده آل برای کسب و کارهای کوچک و محلی به خوبی نتیجه بخش است.

اول اینکه بهتر است که صبر کنید و از این روش بازاریابی در مناسبت های مهم استفاده کنید. معمولا اعیاد و ولادت ها مناسبت های بسیاری خوبی هستند که می توانید در آن روزها رویدادهایی را برگزار نمایید. این کار سبب خواهد شد تا عدۀ بیشتری در تجارت شما مشارکت داشته باشند.

دوم اینکه، سعی کنید در انتهای این مناسبت جایزه ای نفیس به مشتری یا مشتریان خود بدهید. جایزه ای که ارزش تلاش بسیار داشته باشد. مطمئنا با ارائه ۵% تخفیف در این رویداد نمی توانید مشتریان بسیاری را به سمت خود جذب کنید.

از دیدگاه بازاریابی، شما باید برای این رویداد از چندین کلمه کلیدی استفاده کنید. چرا؟ زیرا اگر تعداد پیامک های تبلیغاتی تان در ماه زیاد نباشد، در صورت نداشتن کلمات کلیدی با موفقیت روبرو نخواهید شد. یک مدیر بازاریابی خبره باید در طی مدت ارسال پیامک های خود از چندین کلمه کلیدی استفاده کند.

پس به شما پیشنهاد می کنیم برای پیامک های خود از چندین کلمه کلیدی استفاده کنید و از اعضای خبرنامه پیامکی خود بخواهید در رویداد شما شرکت کنند.

  • novin10009 novin10009